Politique d’expédition

Politique d’expédition – ASCARD

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Chez ASCARD, nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de vos commandes afin de protéger au mieux vos cartes et produits de collection.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement.

Délai habituel de préparation : 1 jour

Les commandes passées les week-ends et jours fériés peuvent être préparées à partir du jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

Selon la destination et les options disponibles au moment du paiement, ASCARD peut proposer :

• Livraison standard : notamment par Mondial Relay ou Colissimo.
• Livraison express : par le transporteur proposé lors de la commande.

Les modes de livraison réellement disponibles sont présentés au client avant le paiement.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition varient selon le mode de livraison, la destination et les caractéristiques du colis.

Le montant exact est indiqué dans le panier ou au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués avant la confirmation de la commande.

Ils peuvent varier selon le transporteur et la destination. La date ou le délai de livraison annoncé lors de l’achat constitue notre engagement contractuel.

À défaut de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément à la loi.

5. Protection des produits

Les cartes et articles de collection sont emballés avec soin.

Selon leur nature, les produits peuvent être protégés à l’aide de pochettes, de protections rigides, de papier bulle ou de cartons adaptés.

6. Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l’expédition.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter notre service client.

ASCARD prend en charge les démarches nécessaires auprès du transporteur et propose une solution conforme aux droits du consommateur.

Lorsque le transporteur est proposé par ASCARD, nous restons responsables de la livraison jusqu’à la remise du colis au client ou à la personne désignée par celui-ci, dans les conditions prévues par la loi.

8. Retours

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative à une expédition :

pokinvest.44@gmail.com